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第一个技能训练
在销售学会少说话前，是无法真正了解到客户需求的，其他什么技巧都是空的，因此第一步的训练准备安排学会少说话，不用学会很高的倾听和提问技巧，甚至不用提高提问的质量，只是先养成少说的习惯。
怎么才能少说话，对望两无言不是销售想要的，那就得鼓励客户多少，以我们的公司品牌、和客户的服务关系，客户一般还是愿意说的，因此那些针对性准备、开场的技巧可以减少，主要训练3个事情：
1、心态上做好准备，打开意思缺口，知道只有让客户说，才有可能掌握需求和针对性营销
2、学会鼓励分享：
1）相关的动作，带笔记本、看着对方、点个头并适时微笑之类
2）语言上鼓励：哦，嗯，这样啊。。。
3、学会问信息类问题探索：
1）客户给了信息后，细化了解具体信息（场景，4W1H）。
2）客户表示反对后，细化了解反对哪一个点、回溯原因。
提问其实非常博大精深，但在第一个阶段，以我们的销售，我个人判断能掌握这个就够了。
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