销售罗盘助力“明源云”战略客户经营体系升级
明源云,是国内领先的地产生态链智能商业服务商,在智慧供应链、智慧经营、智慧营销、智慧空间运营、地产大数据等方面,占据绝对领导地位。为全国超过5000家房地产企业提供智能商业解决方案和管理系统,帮助开发商管理成交额6万亿,实现对新房市场60%份额的覆盖。碧桂园、恒大、保利、招商蛇口、万科、金地等地产航母均是明源云的客战略户。
传统客户经营体系难以满足需求,新型经营体客户经营体系面临挑战。明源全国目前有30个区域公司,区域下实行独立合伙人/经营体机制。每个经营体“1+1”合伙人,全国约几十位独立合伙人。独立经营体有独立业务团队,业务收入在几百到几千万。在这种背景下,合伙人要真正地从客户面临的趋势、客户的战略、关键角色的处境与绩效目标等方面去思考,制定战略客户经营的合作经营计划,以达到战略客户经营体系升级的目标。
销售罗盘现在有千余位教练分布全国各地,可通过线上线下方式协助全国各地的伙伴建立战略客户经营的合作经营计划,提升伙伴的经营策划能力。
2018年3月11日,由明源举办的“明源云2018客户经营能力升级训练营”在武汉如期进行,来自全国的40位明源各级经营体负责人参加了本次培训。本次训练营以“提升合伙人的客户经营能力”为目标,销售罗盘创始人夏凯作为特邀外部专家讲师带领伙伴们进行了2天的课程学习、1天的实战训练,使伙伴们对战略客户经营有了更深一步的理解。
战略客户经营,是明源重度行业垂直的关键。战略客户经营,是树立核心本质竞争力的关键。战略客户经营,是团队能力专业化升级的关键。战略客户经营,是确保未来持续高增长的关键。
夏老师应用“战略客户经营管理流程”和《战略客户经营计划表》等工具,深入剖析客户中长期经营与管理计划,进行了三天的研讨。
第一天:从一个问题导入:你认为战略客户是什么样的?
从一个案例入手:企业如何获得持续增长?
从一个概念讲起:通常销售收入的很大比例来源于很小比例的客户;
从一个痛点撕开战略客户经营的经络:多年经营,三年之争,七年之痒;年初做的规划,年底兑现了多少.....
第二天: 从界定战略客户到分析、诊断战略客户经营现状,深入剖析
从选择业务领域到客户经营关系与形势的评估,不断刷新认知,和已有观点碰撞、质疑、建构;
从关键参与人的角色定位到优劣势、趋势机遇分析,人和事都有了主次,销售罗盘逐渐清晰;
制定经营策略,精准提炼合作宣言,精细分解合作目标,评估经营决策,制定收入目标工作表,出炉战略客户经营计划表,要做什么该做什么一目了然;
利用方法导入到分组运用、案例研讨,从认识、了解到理解、应用,知识沉淀转化。
第三天:实战教练训练,将方法与实际工作结合,深化应用,发挥价值
”2课程+1实战”的研讨模式使经营体负责人收获颇多。经过3天的研讨活动,各级经营体的负责人从课堂到战场 ,训练实战合一学会了如何做为区域教练第一人,学习到教练他人的理念、方法与工具。由绩优个体到团队管理者,由业务/产品管理到全产品客户经营,完成人员转型。销售罗盘助力明源云完成战略客户经营体系升级。
经营体负责人收获:
幸福天下销售人!
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