常见问题Frequently Asked Questions

1、TCP培训协调平台登录网址？

tcp.xslp.cn

2、SLT培训协调平台登录网址？

slt.xslp.cn

3、怎么申请课程？

在首页，点击加号开始申请新课程；或者点击【课程】——【+添加课程】

4、【销售罗盘】的3种课程版本有什么不同？ 

实战对抗版，就是我们导师训体验的版本，是包含在线对抗的全功能版本，您需支付实战对抗平台使用费，但是您的课程、评价都会产生积分；如果您不用在线对抗可以选择workshop版，您需支付workshop平台使用费，评价会在TCP平台上产生积分；试用版是有3小时限制的全功能版本，是免费且不限使用次数。

5、申请课程中，“班次”是指什么？

指的是您此门课程的第几期班

6、课程申请成功后，怎么进行支付？

在首页”我的课程”中，找到您申请的课程点击“支付”，TCP提供支付宝和积分两种支付方式

7 、积分是否可以支付平台使用费？   

一个积分等于一元，可以支付平台使用费

8、支付界面，我必须要购买所有的物料吗？

不是哒，您不需要的物料，去掉前面小框里的对勾就可以啦

9、如何查询授权码及学员账号？  

开通课程后，在首页”我的课程”中，找到您申请的课程，您可查询根据分组数生成的学员账号、学员用于登录当前课程的授权码、课后评价二维码和根据上课人数生成的学员证书列表。

10、如何修改课程信息？  

在课程未支付（授权）之前，您在“首页”，“我的课程”中，找到您的这门课，点击“修改”就可以啦；在课程支付成功后（已授权），您可以点击“设置”修改课程相关信息（授权课程和课程版本不能修改）；当到达上课时间后，所有的信息将不能被修改。

11、学员登陆密码是什么？     

在“我的课程”中，找到相应课程，点击“学员”按钮查看，其中各组用户名和默认密码相同（如，一组的用户名和密码都是1）同时，您可以修改学员密码。

12、 “资源权重分”是指什么？  

销售罗盘课程中将对各组消耗销售资源情况进行打分，并最终影响各组总成绩，资源分权重设置用于点解资源分影响各组总成绩的程度。例如：设置为0%标准资源分将不影响最终结果；设置为50%表示资源分会在标准的基础上”打五折“；设置为100%表示采用系统默认的计分规则；设置为150%表示资源分的权重放大了1.5倍

13、如何激活课程阶段？  

开课后，开始某个阶段的对抗时，需首先由导师激活相应阶段。您在TCP平台点击课程中“上课”，系统默认进入正在授课的课程；点击相应阶段黄色小灯泡即可激活该阶段。

14、学员如何登陆SLT平台？ 

slt.xslp.cn，学员可凭学员账号和授权码登录SLT实战对抗平台。

15、在学员录入作业环节，能否自定义设置每个阶段的时间？ 

可以的，您点击“查看作业”——“作业管理”——设置“剩余时间”；有需要时，您可以通过点击“暂停”暂停计时，点击“开始”后恢复计时。

16、如果到了规定时间，学员还没完成录入，还可以提交作业吗？

可以的，正常提交即可。

17、如果上课人数超出了原定的人数，多出来的学员可以进行课程评价吗？

可以的

18、如何导出课程评价？  

您在“首页”，“我的课程”中，找到您的这门课，点击“评价”，进入页面，可以导出PDF或进行打印

19、为何进入slt平台后，没有看到4个阶段小灯泡？

选择的案例中没有阶段设置，重新设置案例。

20、学员作业录错了，已提交，怎么办？  

您点击“查看作业”——“作业管理”——单击蓝色指针查看学员作业——“回退作业”。

21、    苹果系统是否支持对抗平台的使用？

可以的

22、实战对抗中，如何区分A/B公司？

1、 3、5…...组为A公司，2、4、6……为B公司

23、上次课后没来得及让学员们做课程评价，现在还能操作吗？

      可以的，找到您那门课程的评价二维码，让大家扫描评价即可。

24、两轮过后，接待统计图还是没有显现？

学员没有添加行动计划

25、请问对抗时阶段，录入作业时学员如何登陆？

学员的登录网址slt.xslp.cn，学员凭用户名、密码、授权码登录

26、各组完成后，组织机构图怎么看？

您可以“查看作业”——点击蓝色指针，就可以查看学员作业了。

27、    申请workshop版课程时，是否不用选择案例？

是的

28、在【添加课程】界面，下拉框里显示不了课程？

您可以换个浏览器试下哦，为了保证您的最佳体验，我们建议您将您的IE浏览器升级至最新版本，或使用非IE内核浏览器（如：谷歌、火狐等）

29、第一阶段作业提交后，在策略分析，漏斗图中没有出现第四组的？

录入作业时，单一销售目标中，合同额没有填写

30、TCP平台，点击【课程】按钮没有反应？

您可以换个浏览器试下哦，为了保证您的最佳体验，我们建议您将您的IE浏览器升级至最新版本，或使用非IE内核浏览器（如：谷歌、火狐等）

31、申请了销售罗盘体验版的课程，为什么没有【上课】按钮？

因为销售罗盘体验版不用实战对抗平台（SLT）的录入，所以没有【上课】按钮。试用版是有3小时限制的全功能版本。

32、刚刚申请的课程，首页中可以看到，怎么在【课程】菜单的【待授课】中看不到呢？

【课程】菜单是按月份呈现课程列表哒，您调整界面上方的日历到课程相应的月份，就可以看到啦

33、信任五环【体验版】课程申请成功后，怎么开通授权？

信任五环【体验版】或销售罗盘【试用版】的课程，申请成功后，找到相应课程，点击【未确定】按钮，课程确认成功后，即可开通授权

34、学员作业提交不了？

学员在做作业的时候不能同时打开其他阶段，如果同时查看其他阶段作业，会出现不能提交。

35、本轮耗时为什么总计时？如何与剩余时间同步？左边计时如何清零？

左右计时不是同步设置，左边是累计耗时，右边是您设置的时间。每一个阶段会重新开始计时。友情提示：累计耗时，休息时或有需要时要手动暂停哦，否则，休息时间也会算入累计耗时中哒。

36、忘记登录密码了怎么办？

可以在登录界面，点击【忘记密码】，可以通过您的用户名（即邮箱）找回密码哦。

37、今天登录TCP的时候，右上角的登录按钮有时候显示，有时候没有？

老师使用的360浏览器，如果使用360浏览器，建议您选择“极速模式“（在网址栏后面点击小图标，就可以选择不同模式，极速模式是比较稳定的）。如果您使用IE浏览器，我们建议您将IE浏览器升级至最新版本，或使用非IE内核浏览器（如：谷歌、火狐等）。