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02-17 16:22:04 ——

冯江宁老师第一次信任五环授课心得分享

授课对象：本次授课为政企客户部的客户经理，共25人，其中12人是转行不久的新手；

冯老师心得：

因为是第一次讲，希望能把内容讲全，结果导致授课时间不够，上午9点-12点讲完了客户的概念，行动承诺和有效约见理由移到下午讲，但下午的授课时间少了半小时，结束的时候第三节只讲完了2个视频，有效倾听和黄金静默没讲，放到第二天讲。

学员互动较积极，但对视频的观察记录不细致，经常说不到点子上，只得回放了2段视频，占用了一些时间

从一天授课下来的时间看，如果按照正常的进度，对学员的基础能力要求较高。另外本次有部分新手，针对性讲了一些诸如开放式/封闭式等基础知识，也是课程延时的原因之一

培训内容上，因为讲师手册比较全面，讲课相对不是很难，对课程的把握度也较好。但今天准备的多个案例不如夏老师的精彩，在一定程度上会削弱学员对知识点的理解

这次案例准备上还有不足，不是自己亲历的案例不太敢放开讲。

夏老师分享：

根据学员情况，第二天上午讲差异优势，合作经营和四季沟通可以不讲；

讲两次之后，可以结合知识点要点，准备自己的案例（修剪之后）精准对应要表达的核心意思；

不讲合作经营也可以，探索概念、针对呈现，讲完两个三个圆对比，那个四维图和四季图可以不讲；

看录像前，把大家要做的事情、要观察的重点、小组内的分工，强调三遍，确认两遍；

根据年龄段，考虑他们有旧知的案例；

教学目标中的知识点有些取舍；

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