一场突如其来的“新冠”疫情，成为了2020年最大的黑天鹅事件。当前的疫情期间，每个企业尤其是做企业级业务的公司，都面临着营销的难题。如何面对客户，如何在疫情期间保持销售业绩，是当前我们每个企业的头等大事。危机之下，企业营销有何机会？销售罗盘创始人、和越网络董事长夏凯先生在近日的一场线上分享中，针对这一主题做了探讨。

本次分享探讨了4大议题，分别是：

1、疫情期间热点事件带来思考

2、不同业态特征及其营销影响

3、疫情可能对客户决策的影响

4、疫情期间企业营销应对策略

夏老师在分享中表示，企业级营销，要创造差异优势：更懂客户，更懂场景，更懂价值。

以下为夏老师分享核心内容：

热点事件带来的思考

疫情期间，有几大热点事件，带给了营销上的思考。

第一个热点事件是武汉火神山雷神山医院的建设全网“云监工”，24小时全程在线直播，有4000万左右在线人数观看，网友围绕直播过程也带来了很多的议题，如为每个设备取名字，关注它的动静状态等。

通过这样的云直播，“云监工”，让很多用户或者说与这个项目不相干的用户，在这个平台上产生了很多互动和关注。联系到每个企业的重要工程项目，基于5G技术和手段下，如此大并发的直播和实时在线的直播，大流量情况下的高清传输，未来会给我们的客户项目交付和客户运营带来什么样的影响？直播确实有可能会改变我们项目服务过程中的一些信息对等、信息透明，这是值得思考的。

第二个热点事件是迁徙图和疫情图，基本上做到了每个人的追溯，每个人都有了自己的ID。同时，由于过去2-3年间物联网的迅速发展，很多企业客户构建自身的物联网物流体系，设备、备件、终端很有可能加一个物联网卡片，就变成了智能终端和智能设备，带有数字属性和数字实时传输属性。

想象一下，未来我们企业的供应和销售的物流如果全部有这种迁徙图似的跟踪实施效果，对我们的管理和企业之间的协同意味着什么？

在这种情况下我们也在思考，如果一个装配型的制造企业，每个备件、每个生产设备和每个相应环节之间的状态，在5G和物联网技术应用下，GIT这种精益管理的模式将会得以更加极致的发挥。未来终端智能化的时候，数据DT就变成了最宝贵的资产。

第三个热点事件是央视新闻记者走进武汉市红十字会仓库探访物资的接收和分发情况，直播被掐断事件。这带给我们一个反思叫做眼见为实。通过直播，把最真实、最鲜活，最直观、最实时的信息直接公布出来。

现场直击的信任度和信任力非常的强，未来这种直播会无处不在，这种直播带来的是什么？对我们想知道而不知道事件的现场真实性的改善。这是一个技术手段和应用难度不是很大，但却会对我们获取信息、核对信息、真实度和信任度的评判发生巨大变化的应用。

第四个热点事件是“双黄连”抢购事件。有媒体报道，从中国科学院上海药物所获悉，该所和武汉病毒所联合研究初步发现，中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒，于是掀起了抢购双黄连口服液的风潮。

从营销逻辑来分析，首先是趋势发生了变化，整个疫情到来之后，人们面对巨大的风险和压力，没有解决方案，处于一种焦虑恐慌的状态，这时候需求会被压抑到了极致。

此时一个权威（甚至不算最权威）的声音出现了，那么这样一个建议方案就可以瞬间引爆。这里面的原因分析，除了发布方的公信力之外，还有一点是大众的需求被压抑到极致的情况下，没有看到解决方案的状态下，突然看到一个有可能解决问题的方案，就会不计成本，以最快的速度去疯抢。

这值得我们思考，客户面对很多产品的时候为什么无动于衷？为什么对有些产品，一旦发布便不计成本的去分享，最核心的问题在于他的处境，他对事情研判和对解决方案寻找的过程。双黄连从表面上看虽然是超强带货，但背后的原因是客户的需求被压抑到极致，这是爆品，不是产品，爆品是需求状态和需求满足状态的瞬间变化。

这些事件背后，都有新业态的身影。回想2003年非典时期，线上与电商等互联网业态迎来了蓬勃发展。此次疫情，则会对大数据、物联网、人工智能的发展进一步推动，尤其是对政务、公共服务、教育、医疗、制造、交通、旅游等国计民生带来重大变革。

这些变革对重点行业企业将产生什么样的影响，我们又应当如何进行转型和创新？持续关注销售罗盘《危机之下，企业营销有何机会？》系列文章，精彩内容不断。